Agent du service à la clientèle
PRINCIPALES
FONCTIONS
Vos missions principales :
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- Répondre aux demandes de renseignements et de support via téléphone, courriel et Messenger Facebook, en offrant des informations claires et précises sur nos services variés, incluant les défis en succursales, les activités de groupe, les remorques Défi-Mobile, les jeux en ligne et les parcours extérieurs.
- Fournir du support technique pour aider et assister les clients dans l’utilisation de nos produits et plateformes.
- Gérer les transactions financières nécessaires, incluant la facturation, la production de soumissions et d’offres de service, et assurer le suivi des réservations et des paiements.
- Contribuer à l’animation de nos réseaux sociaux et participer à diverses tâches liées à la mise à jour de nos jeux d’énigmes en ligne et de la liste de contacts.
- Diverses tâches connexes.
HABILETÉS ET
APTITUDES REQUISES
Nous recherchons un.e candidat.e ayant :
- D’excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Un dynamisme et une motivation sans faille.
- Une attitude accueillante et un engagement envers la satisfaction client.
- Une grande autonomie et un sens aigu de l’organisation.
- Une rigueur dans le travail et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une volonté de s’investir pleinement dans le rôle et de contribuer au succès de l’entreprise.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- La possibilité de faire une réelle différence dans l’expérience client et de contribuer activement au développement de notre offre.
- Des opportunités de croissance professionnelle et de développement personnel.
- Un package compétitif, à la hauteur de votre expérience et de vos compétences.
Horaire
- Lundi au jeudi de 11h à 18h
- Vendredi de 11h à 20h
Si vous avez la passion du service à la clientèle et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’offre d’expériences inoubliables à nos clients, Défi-Évasion est l’endroit idéal pour vous. Postulez dès maintenant pour devenir notre prochain Responsable du Service à la Clientèle et faites partie de notre aventure !
À noter que ce poste s’effectue en présentiel dans nos bureaux administratifs situés au 2500, rue Jean-Perrin, local 210 à Québec.
SVP nous envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation au contact@defi-evasion.com
SALAIRE DE DÉPART
NOMBRE D'HEURES
ENTRÉE EN FONCTION
Défi-Évasion offre une échelle salariale permettant une progression salariale rapide et un programme d’incitatifs divers (rabais avec des partenaires, incitatif monétaire, etc.)
POUR POSER VOTRE CANDIDATURE,
VEUILLEZ COMPLÉTER
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