FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez des questions, nous avons les réponses… Sinon, n’hésitez pas à nous écrire à contact@defi-evasion.com

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J’aimerais acheter plusieurs accès pour un jeu Chez Soi. Comment doit-on procéder?

Il est tout à fait possible d’acheter plusieurs accès pour un même jeu via notre site d’achats en ligne. Pour ce faire, choisissez le nombre de participants (nombre d’accès) que vous avez besoin. Par la suite, une fois la transaction complétée, vous aurez la possibilité d’inviter les autres participants. Pour ce faire, via l’onglet ÉQUIPE de votre compte, vous pourrez sélectionner “Ajouter des participants” en permettant aux autres joueurs de se créer un compte en ligne et ainsi accéder au jeu dont vous avez fait l’achat au préalable.
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Je désire jouer avec des membres de ma famille avec qui j’habite. Combien d’accès au jeu dois-je acheter?

Si vous joueavec d’autres personnes en présentiel, vous pouvez acheter un accès qui vous donnera la possibilité de le mettre le jeu sur un (1) ou deux (2) appareils (ordinateur, tablette ou téléphone). Les deux appareils devront se connecter sur le même compte client pour accéder au jeu acheté. 

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Est-ce possible d’offrir un jeu Chez Soi en cadeau?

Oui vous pouvez les acheter directement en ligne en cliquant ici. Une fois la transaction complétée, les cartes-cadeaux vous seront envoyées par courriel et seront disponibles dans votre compte sous l’onglet Carte-cadeau. À partir de cet endroit, vous aurez un document PDF à envoyer par courriel ou à imprimer.

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Est-ce qu’il y a des indices de disponibles dans les jeux Chez Soi?

Oui et vous pouvez les utiliser de manière autonome sur demande. Pour chaque énigme, vous avez accès à 3 niveaux d’indices (du plus vague au plus précis). 

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Combien de personnes peuvent jouer au jeu Chez Soi ?

Le nombre de joueurs est illimité! Les jeux Chez Soi peuvent se jouer seul ou en équipe. Si vous jouez en équipe, nous vous suggérons de former une équipe de 6 joueurs maximum afin de faciliter la communication et assurer une bonne participation active de tous les membres de l’équipe. Le système ne vous impose pas de limite, c’est à vous de déterminer le nombre de joueurs dans votre équipe. Par exemple, vous pourriez être 7 personnes dans la même équipe, mais au total avoir 10 équipes de 7 personnes jouant le jeu en même temps.

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Offrez-vous des tarifs de groupe?

Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les groupes de 15 personnes et plus. Afin d’en savoir plus, nous vous invitons à communiquer avec nous.  

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Ai-je un temps limite pour faire mon jeu Chez Soi?

À la suite de votre achat, votre accès au jeu sera valide pendant 2 mois (60 jours). Par la suite, votre accès sera considéré comme expiré et vous ne pourrez plus y accéder. 

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Dois-je débuter le jeu la journée de mon achat ou puis-je débuter plus tard?

Vous aurez accès au jeu entre le moment de votre achat et les prochains 60 jours.

Si vous décidez de jouer en plusieurs séances, nous vous conseillons de prendre en notes les réponses obtenues pour reprendre facilement  où vous étiez, car vos réponses ne seront pas enregistrées. 

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Dois-je prévoir un délai entre l’achat et le moment où je pourrais débuter le jeu?

Simplement prévoir quelques minutes au site web pour traiter votre achat. Une fois la transaction complétée, vous pourrez débuter votre jeu en allant dans la section Jeux Achetés/My Membership de votre compte client. Ce compte client est accessible directement dans le haut à droite du site Internet de Défi-Évasion.  

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Quel est le matériel nécessaire pour faire un jeu Chez Soi?

Les jeux Chez Soi sont accessibles et réalisables 100% en ligne via notre site webAu besoin, vous pouvez prendre un papier crayon pour noter des informations.  

Donc, vous avez seulement besoin d’un appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) ainsi qu’une connexion Internet.  

Les jeux Portes de l’inconnu et Les Héritiers utilisent la technologie 3D de Matterport, ils ne sont donc pas comme les autres jeux Chez Soi. Certains appareils (moins récents) peuvent avoir plus de difficulté à faire fonctionner adéquatement cette technologie. Pour être certain de la compatibilité de votre appareil, nous vous conseillons de regarder les spécifications recommandées en cliquant ici!

Les jeux Coincé! La bibliothèque et Le Cadeau mystère comporte quelques outils technologiques. Afin de valider si l’appareil (ordinateur, tablette ou cellulaire) avec lequel vous allez jouer est compatible, nous vous invitons à cliquer ici.

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Je désire jouer avec des personnes à distance. Comment ça fonctionne?

Pour ceux jouant à distance avec d’autres joueurs, chaque joueur doit avoir son accès au jeu que vous pourrez ouvrir sur un de vos écrans (ordinateur, tablette, télévision, etc.). Chaque joueur doit se connecter via son compte client qui est créé automatiquement au moment de l’achat. Ensuite, il suffit de vous connecter avec les autres joueurs via une plateforme de communication (Facetime, Skype, Zoom, etc.) pour vous voir, discuter et échanger sur les solutions aux énigmes.  Ce n’est pas un jeu vidéo dans lequel vous verrez la progression de vos coéquipiers dans le jeu. Chaque joueur, sur son propre ordinateur devra inscrire les réponses pour passer à la prochaine étape.

 Il n’y a pas de problème pour jouer avec des gens à l’extérieur du Québec ou du Canada. Toutefois, tous les joueurs doivent avoir une connexion Internet.  

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Est-ce que le jeu Chez Soi est animé?

Non, il n’y a pas d’animateur dans le jeu. Alors vous n’avez pas à réserver une plage horaire et vous pouvez jouer au moment qui vous convient le mieux 

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Quel est le tarif pour un accès ?

Le tarif varie entre 14$ et 17,40$ (plus taxes) selon le jeu choisi. 

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Combien de temps dure un jeu Chez Soi?

Cela dépend du jeu choisi et de son niveau de difficulté. En moyenne, vous pouvez prévoir 90 minutes de jeu.  Toutefois, il n’y a pas de temps limite alors vous pouvez le faire à votre rythme et vous pouvez le faire en plusieurs séances durant le 60 jours de validité.   

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Est-ce que vos jeux sont offerts en Anglais?

Oui, nous avons des jeux disponibles en Anglais. Pour vous procurer un jeu en Anglais, basculez vers la version anglaise de notre site web et vous verrez les jeux disponibles.

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Est-ce que les achats sont remboursables ?

Non, toutes nos ventes sont finales.  

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J'aimerais en savoir plus sur le déroulement du jeu. Quelles sont les instructions pour jouer?

C’est un jeu d’énigmes en ligne (sur ordinateur, tablette, téléphone cellulaire) qui peut se faire de la maison ou d’ailleurs, tant qu’il y a un accès à une connexion internet! Cependant, ce n’est pas un jeu vidéo. En équipe, entrez dans un scénario où vous aurez une série d’énigmes à résoudre qui vous permettront d’obtenir la conclusion de l’histoire et ainsi réussir votre objectif. Il n’y a pas de restriction pour le jeu! Amusez-vous, utilisez votre imagination et votre logique pour réussir le jeu.   

Cliquez ici pour lire les instructions générales des jeux Chez Soi. 

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Y-a-t-il un âge minimal ?

La majorité de nos jeux sont accessibles pour les 12 ans et plus. Pour les plus jeunes, nous recommandons Nuit des Monstres avec l’aide d’un adulte pour les aider et bien progresser dans le jeu.

 

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Est-il possible de jouer en mode compétition contre des amis?

Il n’y a pas de chronomètre ou système automatisé pour faire une compétition entre plusieurs équipes.

Si cela vous intéresse, nous avons conçu une grille de pointage afin d’attribuer une note à chaque étape. Pour en savoir plus sur le mode compétitif, veuillez cliquer ici.